Gmail account
Zorg dat je een gmail account hebt die als basis kan dienen voor de install. Ik heb zo een structuur als volgt:Een student van 9A voor een CE trial met jaar en maand(en) waar trial geldt.
Microsoft 365 Business Premium – Trial opzetten
- Dit heb je nodig voor Teams, email, …
- Surf naar https://www.microsoft.com/en/microsoft-365/business/microsoft-365-business-premium?activetab=pivot%3Aoverviewtab&market=af of naar https://signup.microsoft.com/get-started/signup?products=35dffc92-9eb4-4d5c-82c2-2582b37bb9c4&mproducts=CFQ7TTC0LDPB:0005&fmproducts=CFQ7TTC0LDPB:0005&culture=en-us&country=us&ali=1
- Gebruik de gmail account en vul de gegevens in (vrij straightforward)
- Hij gaat je uiteindelijk een account maken en ik zou die wat aanpassen zodat hij beetje matcht met die gmail account: student@9acetrial20240304.onmicrosoft.com
- admin@9Acetrial20240711.onmicrosoft.com
- admin@9Acetrial20240923.onmicrosoft.com
- student9acetrial20250110@gmail.com
- Je gaat een payment methid VISAmoeten toevoegen. Wordt niet gecharged, maar wel in de gaten houden dat je subscriptions opzet.
- Bepaal de users
- Gewone users (je kan er in principe 24 bij toevoegn:
- Onder teams en group en first line en second line shared mailbox (voor customer service)
- Vergeet later niet van daar q’s voor te maken
- Gewone users (je kan er in principe 24 bij toevoegn:
D365 licenties toevoegen
Sales Premium
- Koop via het admin center à Billing à Purchase services een trial van D365 sales premium
- Ken aan de users de sales premium licentie toe
- Ga vervolgens via de M365 admin center naar het D365 admin center:
- Ga daar naar environments en maak een nieuwe environment aan als volgt:
- Test de omgeving uit
- voeg de users ook toe op D365 omgeving en geef hen system admin rechten
- ook mailboxen moeten worden opgezet en app for outlook
Customer Insights
Ik nam een Dynamics 365 Customer Insights User LicenseNa de sales premium kocht ik ook de customer insights user license (trial) omdat ik niet weet welke van de twee ik nodig heb.
Dit duurde dan wel een dag voor ik kon gaan installeren. Om te installeren, moet je naar https://admin.powerplatform.microsoft.com/ gaan en daar Resources à Dynamics 365 apps nemene; en zoeken op “customer insights”.
Na die install kreeg ik een waslijst aan customer insights omgevingen. Ik heb de eerste genomen en daar klik je op “manage” en dan kom je in volgend scherm:
Klik daar bij Application installation op de trial tab en dan install:
EN dan wachten
Voor het data verhaal, deed ik het volgende:
Als ik naar de gewone CE omgeving ging, kon ik kiezen tussen journeys en data. Ik koos voor data en ik kreeg volgend scherm.
Dan moet je nog een environment opzetten door helemaal bovenaan (waar DEMO staat) even te klikken en daar new environment te nemen. Anders zit je met een demo die niet echt aan de CE omgeving is gekoppeld.En check dat je aangelogd bent met juiste user ook.
Dat duurt wel pokkelang tegen dat die erdoor is. Maar eens erdoor, krijg je dit:
En je kan naar die data via https://home.ci.ai.dynamics.com/
Customer service
Bij het installeren van de sales heb je ook alle andere apps, dus ook CS.MAAR: er is een probleem als je ook omnichannel wilt, want die krijg ik er niet bij. Het enige wat ik kan doen is een soort van aparte trial aanvragen.
Ik ben daarvoor naar https://www.microsoft.com/en-us/dynamics-365/products/customer-service gesurft en daar de try for free genomen een aangelogd met die MS user van in het begin.
Je komt dan hier:
Ik kreeg dan een nieuwe omgeving: https://orgbc0236e1.crm4.dynamics.com/. Daar heb je dan de mogelijkheid om voice en chat te exploren. Die omgeving zit dan wel in dezelfde trial tenant:
Voor die van 20240823: https://org2eebeca3.crm4.dynamics.com/
Field service
Die is in principe mee geïnstalleerdPortals opzetten
Ik ben naar https://make.powerpages.microsoft.com/ gegaan en daar drie portals aangemaakt:Partner portal met alle packages
Tom Cruise9Altitudes01
Voor met deze iets te kunnen doen, zal je wel een paar dingen in de omgeving moeten opzetten: zia part docje
Customer self service portal
https://9acetrial20240304customerselfservice.powerappsportals.com/SignIn?returnUrl=%2FTom Cruise
9Altitudes01
Field service portal
Deze lukte op de trial nietMailboxen configureren en app voor Outlook aanzetten
Dit zou moeten geweten zijn wat hier moet geberuen.Document management opzetten
Dit zou moeten geweten zijn wat hier moet geberuen.Teams integratie opzetten
Dit zou moeten geweten zijn wat hier moet geberuen.Gaat ook via de settings, maar zie ook es in de sales app à app settings, want daar staan ook dingen rond teams integration